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Analytics: Download-Tracking – wer hat was heruntergeladen?

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Dieser Artikel richtet sich an Administratoren.
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Kurzfassung: Unter Verwaltung > Analytics > Downloads siehst du für jede in pixx.io heruntergeladene Datei, wer sie wann in welchem Format heruntergeladen hat.

Die Spalte "Nachweis" ist auf Business/Enterprise beschränkt (siehe Hinweis unten).

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Beachte: "Downloads" ist einer von zwei Reitern im Bereich Analytics. Dieser Artikel behandelt die direkte Live-Ansicht im Mediaspace. Sollen dieselben und weitere Kennzahlen stattdessen automatisch als PDF/CSV per E-Mail verschickt werden, ist das über den zweiten Reiter "Reporting" möglich – siehe Artikel Analytics: Reporting – automatisierte Berichte per E-Mail.

Analytics: Wo finde ich das Download-Tracking?

Klicke oben links auf dein Profilsymbol → Verwaltung. In der linken Spalte unter "Übersicht" findest du "Analytics" mit den beiden Reitern "Downloads" und "Reporting" – "Downloads" ist dabei voreingestellt geöffnet.

Welche Informationen zeigt die Tabelle?

  • Dateien: Vorschaubild und Dateiname
  • Download Datum: Zeitpunkt des Downloads. Die Liste ist standardmäßig nach dem neuesten Datum sortiert (Pfeil-Symbol in der Spaltenüberschrift)
  • Format: das beim Download gewählte Downloadformat, z. B. "Original", "Vorschau" oder ein individuell eingerichtetes Format wie "2. Webseite (800 px)"
  • Benutzer: der angemeldete pixx.io-Nutzer, der den Download ausgelöst hat. Bei Downloads über einen Share-Link wird stattdessen eine ID für den externen Empfänger angezeigt, da dieser kein eigenes Benutzerkonto hat
  • Download Ort: "Intern" (direkt im Mediaspace heruntergeladen), "Teilen" (über einen Share-Link) oder "Portal" (über ein Medienportal)
  • Nachweis: zeigt einen Eintrag, wenn für diesen Download ein Nachweis hinterlegt wurde (siehe unten)

Nach Download-Ort filtern

Über den Filter-Button oben rechts ("Alle") kannst du die Liste auf "Intern", "Teilen" oder "Portal" eingrenzen.

Zur Originaldatei springen

Über das Drei-Punkte-Menü am Ende einer Zeile gelangst du mit "Datei anzeigen" direkt zur betreffenden Mediendatei.

Downloadnachweis einsehen

Ein Nachweis kann auf zwei Wegen zustande kommen: Entweder wurde bei einem Share-Link die Option "Download Nachweispflicht" aktiviert (siehe Artikel Dateien extern teilen: Share-Links, CDN & Direct Links), oder die Rechtegruppe des internen Nutzers verlangt unter dem Pflichten-Tab einen Nachweis für Download und/oder Teilen (siehe Artikel "Rechtegruppen einrichten und verwalten"). In beiden Fällen muss der Nutzer vor dem Download einen Verwendungszweck als Freitext angeben. Dieser erscheint anschließend als Eintrag in der Spalte "Nachweis". Über das Drei-Punkte-Menü der Zeile kannst du ihn mit "Nachweis anzeigen" öffnen. Ist für einen Download kein Nachweis vorhanden, ist diese Option ausgegraut.

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Praxistipp: Die Nachweispflicht ist unter anderem relevant, um der gesetzlichen proaktiven Auskunftspflicht gegenüber Urhebern nachzukommen (siehe Artikel Wie erfülle ich die proaktive Auskunftspflicht für Bilder?).
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Beachte: Die Spalte "Nachweis" und die zugehörige Nachweispflicht-Funktion sind erst ab dem Business-Paket verfügbar.

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