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Vertragsdetails, Add-ons & Abrechnung verwalten

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Dieser Artikel richtet sich an Administratoren.
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Kurzfassung: Unter Einstellungen → Übersicht seht ihr euer aktuelles Lizenzpaket, gebuchte Add-ons, eure Rechnungsadresse und die Rechnungshistorie. Vertragsänderungen laufen nicht per Self-Service, sondern über eine Anfrage an das pixx.io Sales-Team bzw. den Support.

Tab "Vertrag": Lizenzpaket, Nutzer und Add-ons im Überblick

  • Lizenzpaket: euer aktuelles Paket sowie, je nach Vertragsstand, entweder das Datum der nächsten automatischen Vertragsverlängerung oder der Hinweis, dass der Vertrag kein Verfallsdatum hat
  • Benutzer: wie viele der gebuchten Nutzerplätze bereits angelegt sind
  • Add-ons: eine Karte pro gebuchtem Zusatz, z. B. Speicherplatz mit Verbrauchsanzeige in Prozent oder Medienportale. Welche Karten hier erscheinen, hängt vom gebuchten Paket und den vorhandenen Add-ons ab.

Vertrag kündigen

Über "Kündigen" lässt sich der Vertrag nicht direkt im Tool beenden. pixx.io zeigt stattdessen einen Hinweis, eine Nachricht mit dem Kündigungswunsch an support@pixx.io zu schreiben.

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Beachte: pixx.io weist an dieser Stelle ausdrücklich darauf hin, dass sämtliche Benutzerkonten und alle hochgeladenen Dateien zum Ablaufdatum des Vertrages unwiderruflich gelöscht werden.

Paket upgraden oder Add-ons hinzubuchen

Über "Upgrade" zeigt pixx.io einen Vergleich der Pläne (Team, Business, Enterprise) samt Funktionsumfang und Preisangabe. Je nach Account führt der gewählte Plan-Button entweder direkt zu einem Self-Service-Checkout oder zu einem Kontaktformular ans Sales-Team.

Dasselbe gilt für "Weitere Benutzer buchen", "Speicherplatz buchen", "Medienportale buchen" sowie "Weitere Add-ons entdecken": Je nach Account öffnet sich entweder direkt ein Checkout oder der Dialog "Nimm Kontakt mit dem Sales Team auf" mit einer vorausgewählten Art des Upgrades (Speicherplatz hinzubuchen, Benutzer hinzubuchen, Portale hinzubuchen, Read-only-Nutzer hinzufügen oder Paket ändern) und einem Pflichtfeld für eine Nachricht.

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Beachte: Steht dir kein direkter Checkout zur Verfügung, läuft die gewünschte Vertragsänderung stattdessen über eine manuelle Anfrage an das Sales-Team.

Tab "Abrechnung": Rechnungsadresse

Unter "Rechnungsadresse" hinterlegt und bearbeitet ihr die Kontakt- und Firmendaten für eure Rechnungen: Vorname, Nachname, E-Mail für Rechnungen (Pflichtfeld), Telefon, Name des Unternehmens (Pflichtfeld), Straße und Hausnummer (Pflichtfeld), PLZ (Pflichtfeld), Stadt (Pflichtfeld) und Land (Pflichtfeld) sowie optional die Umsatzsteuer-ID.

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Beachte: Die Zahlungsart (z. B. Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift) lässt sich hier nicht ändern. Wendet euch dafür an den pixx.io Support – ihr erhaltet per E-Mail an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse einen sicheren Link, über den ihr die Zahlungsart ändern oder neu einrichten könnt.

Tab "Abrechnung": Rechnungshistorie

Darunter zeigt die Rechnungshistorie alle bisher erstellten Rechnungen mit Rechnungsnummer, Betrag, Datum und Status:

  • Bezahlt (grün)
  • Ausstehend (gelb) - die Zahlungsfrist läuft noch
  • Nicht gezahlt (rot) - die Zahlungsfrist ist abgelaufen, ohne dass die Rechnung beglichen wurde
  • Storniert (grau)

Über das Drei-Punkte-Menü am Ende einer Zeile lädst du die jeweilige Rechnung mit "Rechnung herunterladen" als Datei herunter.

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Praxistipp: Ein Blick in die Rechnungshistorie lohnt sich, bevor ihr euch bei Zahlungsproblemen an den Support wendet - oft lässt sich der Status einer Rechnung hier schneller klären als per Rückfrage.

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